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近期有部分插拔eSIM卡用户在使用RedteaGO服务时遇到异常，出现EID被锁无法下卡的情况。对此，我们向所有受到影响的用户致以诚挚的歉意。
由于我们曾提供支持语音短信功能套餐，以及部分包含隐号逻辑的流量产品，有不法分子通过批量购买、非法解析等方式获取号码，并将这些号码下卡到批量采购的插拔卡设备中，运往全球参与dxzp活动。
我们陆续收到了来自有关机构的问询。为了履行合规要求并阻断非法用户的使用，我们不得不在极短时间内对涉诈及高风险 EID 号段采取拦截措施。
这次紧急措施意外影响到了部分使用插拔eSIM卡产品的用户，对此我们深感歉意！
为从源头杜绝号码被不当使用，我们将：
1. 停售语音短信类产品（不影响已购买用户的充值需求）
2. 建立更完善的风控与防滥用机制，确保正常用户的使用体验更加稳定、安全
3. 后续我们将逐步恢复受影响号段，请大家耐心等待
RedteaGO 始终坚持合规运营，也反对任何利用通信服务进行违法犯罪的行为。
我们将继续加强与全球运营商、监管部门的合作，确保服务安全、可靠，并保障每一位正常用户的使用体验。
另外，本次风控拦截措施仅针对插拔eSIM卡，不存在eSIM手机设备被误杀的情况。我们仅会封禁明确涉嫌非法行为或违反规则进行刷单牟利的eSIM手机设备。若有eSIM手机设备被封禁，请先检查自身使用行为是否合法合规，如有异议欢迎联系我们进行申诉反馈。
再次向所有受到影响的用户致歉，感谢大家的理解与支持！ |
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雷达卡
发表于 2025-11-21 14:25:01
照妖镜
